O setor de beleza é uma dos que mais cresce no Brasil e no mundo. Cuidar da aparência é um bem-estar para pessoas. A partir daí, a concorrência está cada vez maior. Por isso, é importante cuidar do atendimento e da qualidade dos serviços oferecidos. Neste artigo, você vai conhecer 7 ideias para conquistar mais clientes para seu salão de beleza.
Há alguns fatores que podem manter vazio um salão de beleza. São eles: produtos de baixa qualidade, funcionários sem treinamento e mau atendimento. Os consumidores estão cada vez mais exigentes, principalmente do setor de beleza. Se o estabelecimento apresenta um desses fatores, provavelmente o cliente não vai mais voltar nele.
Como conquistar mais clientes para seu salão de beleza
Para conquistar mais clientes para seu salão de beleza e fidelizá-los é fundamental que você os conheça muito bem. Mantenha um cadastro atualizado com várias informações como idade, data de nascimento, preferências, histórico de tratamento, entre outros.
Além de conhecer bastante seu cliente, ter um atendimento excelente é primordial. Por isso, faça reuniões semanais com seus funcionários e alinhem as regras de atendimento, com base no feedback dos clientes.
É importante que o cliente tenha uma experiência positiva e completa no seu salão de beleza. Eles precisam se sentir tão bem que terão vontade de ficar lá por horas e indicar para amigos e familiares. Para isso, confira algumas dicas:
1. Tenha uma identidade visual
O nome do seu salão de beleza precisa estar presente em tudo, desde uniforme de funcionários, cartões de visita, brindes personalizados, redes sociais, entre outros.
Isso fará que os clientes lembrem do seu salão de beleza.
2. Invista em email marketing
Por meio de disparo de email marketing, você poderá conquistar mais clientes. A ideia é mesclar conteúdo com matérias interessantes, dicas de cuidados, cupons promocionais, blog posts e divulgação de eventos e datas celebrativas.
O email marketing pode ser divulgado também pelo WhatsApp.
3. Desenvolva publicidade online
As plataformas Google Ads e Facebook Ads são ótimas opções para que deseja conquistar novos clientes. Através delas, é possível definir o público ideal e direcionar campanhas.
4. Tenha um site ou blog e o mantenha atualizado
Cada vez mais, o consumidor moderno pesquisa tudo no Google, ou em outros sites de buscas. Por isso, é necessário ter um site ou blog para divulgar seus serviços, solucionar dúvidas, entre outros.
Um site responsivo, atrativo e com informações relevantes faz toda diferença. Para aumentar o número de vistas, mantenham fotos atualizadas do seu trabalho e inclua promoções e depoimentos de clientes.
5. Mantenha imagem forte nas redes sociais
Um estudo realizado pelas empresas We Are Social e Hootsuite apontou que os brasileiros estão em primeiro lugar no consumo de redes sociais. Por dia, um brasileiro fica cerca de 9h14min conectado.
Com base nisso, é certeza que seus clientes estão nas redes sociais e seu salão de beleza precisa marcar presença também. Use as mídias sociais ao seu favor para conquistar mais clientes, responder dúvidas e reclamações e prestar um bom atendimento online.
6. Crie promoções pelas redes sociais
Promoções e descontos fazem bastante sucesso nas redes sociais. Eles são uma ótima fonte para conquistar mais clientes, especialmente em datas especiais.
7. Garanta uma experiência personalizada para clientes
Para conquistar mais clientes para seu salão de beleza, você deve garantir uma experiência personalizada para cada um dos seus clientes.
Para isso, é fundamental coletar o máximo de dados possível deles. Invista no programa de fidelidade Beleza Pura, que vai te ajudar com isso e aumentar as chances de fidelizar seus consumidores.
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