Diante de um mercado tão competitivo e a mudança comportamental dos consumidores, fidelizar os clientes tornou cada vez mais difícil. Por isso, é necessário desenvolver um planejamento eficaz para reter seus clientes e impulsionar suas vendas, incluindo programa de fidelidade, promoções e brindes para seu salão de beleza.
Brindes para seu salão de beleza
Uma das melhores formas fidelizar sua clientela é oferecer brindes para seu salão de beleza. Mas é importante ter uma dinâmica e um planejamento para reter os clientes.
Os brindes podem ser oferecidos em datas comemorativas, em promoções e dentro de um programa de fidelidade. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e criteriosos por preços justos e qualidade. Pensando nisso, oferecer brindes é uma forma eficaz de fidelizar seus clientes.
Conheça algumas sugestões de brindes para seu salão de beleza:
- Porta conjunto de unha;
- Aromatizador de ambiente;
- Toalha personalizada;
- Velas perfumadas;
- Espelho de bolsa;
- Necessaire pequena;
- Kit com escova e touca;
- Chinelos personalizados;
- Almofadas;
- Necessaire média;
- Chaveiro maquiagem;
- Escova dobrável;
- Centro de mesa maquiagem;
- Conjunto de bloco e caneta;
- Chaveiro maquiagem.
Se você não puder gastar nada, há outras formas de fidelizar os clientes, como promoções, programa de fidelidade, descontos, entre outros.
Combos promocionais
Os combos promocionais são ótimas estratégias para cativar e fidelizar seus clientes. Para criar esses combos, você selecionar os procedimentos mais procurados pelas suas clientes e faça pacotes exclusivos.
Em geral, um combo deve ter uns 3 serviços, por exemplo: hidratação, escova e corte. Presumindo que a hidratação custa R$ 25, a escova R$ 40 e o corte R$ 50, normalmente, a cliente vai gastar R$ 115,00 pelos serviços. Você pode oferecer um combo com desconto de R$ 15, o valor ficar R$ 100.
Programa de fidelidade
Desde que foi criado, o programa de fidelidade tem sido usado em vários setores, inclusive para os salões de beleza.
O programa de fideliza ajuda a manter seus clientes e atrair novos consumidores. O Programa Pontos Beleza Pura oferece diversas funcionalidades para os salões de beleza como: descontos, cadastro completo para os clientes, promoções, indicação de amigos, lembrete de aniversário, entre outros benefícios.
Cuide do atendimento
Não basta oferecer brindes, programa de fidelidade, se o atendimento deixar a desejar. A receita de sucesso para um atendimento é personalizá-lo.
Chame seu cliente pelo nome, tire todas as suas dúvidas sobre os procedimentos, envie promoções, descontos, lembre dele em datas celebrativas. Em caso de novos procedimentos, ofereça para suas clientes mais fiéis, o serviço com desconto.
No seu estabelecimento, mantenha um ambiente agradável que faça a cliente querer ficar por mais tempo, incluindo, som ambiente, degustação de café, chá, água saborizada, petisco, entre outros.
Todo seu serviço precisa ser diferenciado para fidelizar seus clientes com brindes para seu salão de beleza.
