As barbearias tornaram-se cada vez mais comum no mundo da beleza. Os homens sabem que cuidar da aparência e transmitir uma imagem positiva é fundamental para o crescimento pessoal e profissional. Pensando nesse mercado em expansão, os empreendedores precisam aprender diferentes métodos para atrair novos clientes em uma barbearia.
Uma barbearia precisa de estratégias diferenciadas para atrair novos clientes. As ações de marketing são fundamentais para atingir esse objetivo. Segundo Philip Kotler, “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”.
Sob esse ponto de vista, o marketing para barbearias deve se concentrar em algumas ações como: determinar o público-alvo certo, divulgar para esse público e estar disposto a manter um relacionamento com ele, para que um troca seja efetuada. Entre outras palavras, a barbearia oferece serviços de qualidade aos clientes, e em troca, esses clientes pagam por isso.
Pensando nas principais ações de gestão e marketing, conheça os 5 métodos para atrair novos clientes em uma barbearia.
Método 1 – Preste um atendimento de qualidade
Uma das estratégias mais eficazes e que causam diferencial para os clientes é o atendimento. Todos os funcionários devem prestar um atendimento de qualidade, com educação, cortesia, prestativo e ágil.
Além disso, é importante entrar em contato com os clientes para lembra-los do seu horário. Lembre do seu cliente no dia do aniversário dele, fazendo uma ligação ou mandando mensagem com um vale-presente. Essa atitude faz toda diferença para o cliente e vai valorizar seu estabelecimento.
As pesquisas de satisfação são fundamentais para medir o nível de atendimento. Peça feedback a todos seus clientes, tanto físico quanto online. A partir dos resultados, implante melhorias na sua barbearia.
Método 2 – Mantenha sua equipe motivada
Contar com uma equipe qualificada e motivada é uma das formas de atrair novos clientes. Funcionários motivados atendem melhor e ajudam a vender sua empresa.
É fundamental oferecer benefícios e vantagens a todos os funcionários para que eles se tornem seus parceiros e ajudem a atrair novos clientes para sua barbearia.
Além disso, é importante que todos os funcionários participem de cursos, palestras, feiras, workshops e eventos do setor. Eles vão se sentir valorizados e motivados a prestar um atendimento de maior qualidade. Se manter atualizado no mercado e estar por dentro das novidades é uma ótima maneira de se manter à frente dos concorrentes.
Método 3 – Divulgue sua barbearia
Sem dúvida, o marketing ajuda na divulgação da sua barbearia, principalmente o digital. Utilize as redes socias, blogs, panfletos para divulgar seus serviços e manter seus clientes atualizados sobre o setor da beleza. É importante publicar conteúdo diferenciado sobre o universo masculino, pois vai atrair mais clientes.
Uma das melhores formas de divulgar sua barbearia é criar pacotes, descontos e outros serviços diferenciados nas redes sociais. Por exemplo, monte combos como:
- corte + barba
- barba + limpeza de pele
- hidratação capilar + quick massagem
O empreendedor deve estar atento aos serviços menos pedidos e fazer sorteios com os mesmos para atrair novos clientes.
Método 4 – Construa um relacionamento com seu cliente
Hoje em dia, sua barbearia precisa estar presente nas redes sociais, principalmente no Instagram e no Facebook. Todo estabelecimento que deseja atrair novos clientes, deve construir um relacionamento com seu público, tanto virtualmente, quanto no dia a dia do seu estabelecimento.
A Empresa deve publicar conteúdos regulares nas redes sociais, responder a todas as dúvidas, questões, críticas, elogios e reclamações. A construção de um relacionamento com seus clientes atuais é uma das formas mais eficazes de atrair novos.
Método 5 – Promova sua barbearia com incentivos
Um dos melhores métodos para atrair novos clientes em uma barbearia é a fidelização. Com programas de fidelidade, a empresa se conecta com os clientes, oferecendo benefícios e descontos.
Com esses programas, a barbearia vai ganhar novos clientes, fidelizar os antigos, por meio de promoções e oferta de produtos e serviços diferenciados. Além disso, os programas de fidelidade ajudam a manter o cadastro dos clientes atualizado com nome, data de aniversário, principais serviços e produtos que adquiriram no estabelecimento. Esses dados vão colaborar com o empreendedor para desenvolver o relacionamento com seus clientes.
É importante inovar e ser criativo!
