A fidelização de clientes é um dos principais objetivos na maioria das empresas, principalmente os salões de beleza. Quando um cliente se tornar fiel á sua empresa, ele se transforma num fã e propagador dos seus serviços e produtos. O programa de fidelidade para o salão de beleza ajuda a aumentar as vendas e alavanca a credibilidade da empresa.
Como funciona o programa de fidelidade
O programa de fidelidade é uma forma de incentivo contínuo para encorajar seus clientes a voltarem para o seu salão. Quanto mais o cliente adquirir os serviços e produtos no seu salão de beleza, maior será o benefício que ele vai receber.
O programa de fidelidade ajuda os salões a gerenciar cada um de seus clientes de maneira mais estruturada e a longo prazo. Isso permite que você construa ações direcionadas.
Considerado uma ferramenta de marketing de relacionamento, o programa de fidelidade promove os serviços e produtos, desperta a curiosidade dos clientes e melhora o relacionamento entre salão de beleza e consumidores.
O controle do programa de fidelidade é feito numa plataforma, onde contém informações sobre os clientes, os pontos acumulados, serviços mais consumidos, entre outros dados.
Bonificações do programa de fidelidade
É importante que o programa de fidelidade se adeque a realidade do seu estabelecimento e ao perfil dos seus clientes. Faça uma avaliação do que é mais rentável para você. Em geral, o programa de fidelidade oferece bonificações como: desconto, serviço gratuito, prêmios, etc. Tudo isso é feito por meio de acúmulo de pontos.
O programa de fidelidade Pontos Beleza Pura funciona de forma automatizada na plataforma. O cliente acumula pontos a cada visita no salão, e resgata seus prêmios quando atingir um número determinado de pontos.
Com o programa de fidelidade, a retenção dos clientes aumenta em média 55%, os clientes gastam em média 4 vezes mais e quase 65% indicam amigos para seu salão de beleza.
Conheça alguns tipos de bonificação:
- A cada 100 reais gastos, receba 100 pontos.
- Indique uma amiga e gannhe pontos pela indicação.
- Troque os pontos acumulados por prêmios.
- Receba um desconto exclusivo no aniversário.
Benefícios do programa de fidelidade para o salão de beleza
Contar com um programa de fidelidade é um grande passo para melhorar suas vendas e fidelizar seus clientes. Além disso, esse programa de incentivos fornece diversos benefícios para o salão de beleza. Confira os 5 principais:
- Conquistar novos clientes, uma vez que seus clientes são incentivados a trazer novos.
- Aumento do ticket médio, pois o cliente gasta mais no seu salão e consome serviços que muitas vezes não tem saída.
- Maior tempo de relacionamento com os clientes, pois os clientes continuam indo ao seu salão para acumular cada vez mais pontos.
- Aumento das visitas ao salão, pois o cliente se sente motivado a voltar ao salão para ganhar as bonificações.
- Diminuir as chances dos seus clientes correrem para a concorrência.
Quer saber mais sobre o programa de fidelidade Pontos Beleza Pura, fale com nossos consultores!
